CONDITIONS GÉNÉRALES

 

RÈGLEMENT INTÉRIEUR
Ci-dessous, vous trouverez le règlement interne qui s'applique au sein du Van der Valk Hotel Mons Congres & Spa.

Règles Générales

  • Toutes les directives du personnel de l'hôtel relatives au règlement doivent être suivies. Les plaintes peuvent être déposées à la direction.
  • En cas d'incendie, restez calme. Signalez l'incendie à la réception et/ou actionnez l'alarme incendie la plus proche.
  • Si une alarme incendie générale retentit, évacuez immédiatement le bâtiment.
  • N'utilisez en aucun cas les ascenseurs en cas d'incendie.
  • Une pièce d'identité valide doit être présentée lors de l'enregistrement. L'enregistrement est possible à partir de 18 ans. Chaque client doit s'identifier et s'enregistrer.
  • Les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés et supervisés par un parent ou tuteur pendant leur séjour.
  • Des caméras de surveillance sont en fonctionnement à divers endroits dans l'hôtel pour des raisons de sécurité. Les enregistrements peuvent être utilisés comme preuves à l'appui en cas d'urgences ou d'incidents.
  • Les objets trouvés doivent être rapportés à la réception.
  • Van der Valk Hotel Mons Congres & Spa n'est pas responsable de la perte ou du vol des biens des clients.
  • Les locaux de l'hôtel sont exclusivement destinés aux fins décrites dans notre politique. Tout commerce, échange de marchandises ou offre de services est interdit. Aucun remboursement ne sera accordé pour les hébergements payés utilisés à des fins non autorisées.
  • La direction, le propriétaire de cet établissement et/ou les personnes travaillant pour l'hôtel ne peuvent être tenus responsables de tout préjudice physique et/ou matériel ou immatériel subi par les visiteurs de l'établissement.

Actions Interdites

  • Utiliser les sorties de secours comme entrées et sorties normales.
  • Emporter des biens de l'hôtel à l'extérieur du bâtiment. En cas de dommages volontaires aux biens du Van der Valk Hotel Mons Congres & Spa, vous pourrez être tenu responsable pour les frais de réparation et/ou de remplacement.
  • Consommer, utiliser, vendre ou avoir des substances stupéfiantes sur soi. En cas de constatation, la police et la justice seront informées.
  • Utiliser du gaz hilarant dans les locaux de l'hôtel.
  • Causer des nuisances à autrui, notamment par le biais de musique forte, de comportement indigne ou de bruit de toute nature.
  • Séjourner avec plus de personnes dans la chambre que le nombre de lits présents dans la chambre.
  • Accueillir des invités payants dans les chambres pour des activités sexuelles.
  • Obstruer et/ou désactiver le détecteur de fumée. En cas de constatation, l'accès à l'hôtel vous sera immédiatement refusé. Nous serons obligés de facturer une amende de 250 € pour cela.
  • Fumer dans la chambre. En cas de constatation d'une violation de cette règle, nous serons contraints de facturer des frais de nettoyage de 300 €. Si l'alarme incendie se déclenche en raison du tabagisme dans la chambre, les frais de déplacement des pompiers de 300 € vous seront facturés.

Décision et Application

Pour tous les cas non prévus par ce règlement, la direction du Van der Valk Hotel Mons Congres & Spa se réserve le droit de décision.En cas de non-respect de ces règles, la police et la justice peuvent être appelées et vous pourriez être prié de quitter immédiatement le bâtiment. L'hôtel se réserve le droit de mettre fin immédiatement à la réservation sans remboursement du montant payé pour la réservation.